Chaque appel manqué, c’est un bénéficiaire perdu ou une famille déçue.
Quand votre standard est occupé ou fermé, l’appelant ne laisse pas de message : il appelle l’agence d’à côté. Et vos appelants, souvent âgés et parfois inquiets, ne souhaitent pas attendre la réouverture.
Soir & week-end
Les moments où les familles s’organisent, et où votre ligne est fermée.
Spécialisée
Mila a été entraînée sur des milliers d’appels d’agence Service à la Personne (SAP).
Confiance
Un mauvais accueil entame le lien que vous mettez des mois à construire.
Un accueil à la hauteur de votre métier.
Mila n’est pas « un robot qui décroche ». C’est un accueil pensé pour des appelants âgés, parfois lents, parfois inquiets et souvent exigeants.
Spécialisation SAP
Conçue pour les métiers du service à la personne : aide à domicile, ménage, garde d’enfants, accompagnement des aînés.
Une voix pensée pour vos bénéficiaires
Une voix française naturelle, chaleureuse et posée, calibrée pour la clarté et la patience avec les personnes âgées.
Une IA pour votre métier
Pas un script ou un prompt. Pas un agent IA généraliste. Une intelligence affinée pour le service à la personne, entraînée sur des milliers de situations réelles d’agences.
Conçue en France, pour la France
Données hébergées en France · conforme RGPD · enregistrement annoncé. La souveraineté de bout en bout.
Une voix pensée pour les personnes fragiles.
L’empathie ne se programme pas en une ligne. Chaque conversation est pensée dans le moindre détail pour ne jamais brusquer un appelant qui a besoin d’une réponse.
« Un dimanche soir, Mme Martin, 82 ans, appelle pour décaler le passage de son aide à domicile. La ligne de l’agence est fermée. Mila décroche, prend le temps de l’écouter, reformule sa demande, puis transmet le message dès l’ouverture. »
Mme Martin a été entendue, comprise et rassurée. L’agence n’a rien manqué.
Les appels du quotidien d’une agence SAP.
Message urgent d’un proche
Recueillir avec calme une demande sensible et alerter la bonne personne.
Demande de devis
Qualifier un nouveau prospect et transmettre les informations utiles à l’agence.
Modification de planning
Enregistrer un changement d’horaire et le faire remonter immédiatement.
Conçue en France, pour la France.
Hébergé en France
Vos données et celles de vos bénéficiaires restent sur le territoire.
Conforme RGPD
Le traitement des données pensé pour un secteur particulièrement sensible.